Stakeholders

第一原則:利害關係人參與 Principle 1 : Involve Stakeholders

根據國際社會價值學會所提出的社會價值8項原則,第一個被提出來,也可以說是最重要的原則 ( principle ),就是讓利害關係人參與 ( Involve Stakeholders),這些原則是操作影響力評估的重要框架,也是檢驗社會影響力評估報告品質的標準。

精實模式圖與影響力思維 Lean Canvas and Social Impact Thinking

一般我們會用 Business Model Canvas 分析公司產品或服務,但商業模式圖很難用在引導期創業或解決社會議題的團隊,因為他們多被要求由解決問題出發,進而創造價值,所以就有了Lean Canvas的出現,而如果你有影響力思維,你就會清楚Lean Canvas的運作原理。

描述影響力的五個面向 5 Dimensions of Impact

你知道當我們談論計畫或企業的影響力時,如何描述影響力( Impact)呢? 在過去或許沒有人挑戰你,但是,現在越來越多的組織採用 The Impact Management Project (IMP) 倡議建構的影響力描述標準。當計畫或企業在談論創造的影響力時,我們需要一個共同語言或方法來陳述,你的計畫倒底對那些特定的利害關係人造成改變。 你可以採用以下五個面向(5 Dimensions)的15個資料類別(15 data categories)來描述。

B2B 價值元素

我們曾經應用哈佛商業評論在2016年的一篇文章價值的元素(The Elements of Value),用來做社會影響力評估時的參考維度。 大部分的利害關係人成果(outcomes),都可以被歸類入30個價值維度。 2018年一樣是由貝恩公司(Bain & Company)為了幫助企業了瞭解客戶對價值的偏好範圍,提出了40個基本的B2B「價值要素」,就像針對消費者市場的框架一樣,B2B模型也將價值元素分類爲金字塔層次,分別由下而上爲:必備條件 (Table stakes),功能(Functional value),使業務更容易進行(Ease of doing business value),個人(Individual value)和鼓舞性價值(Inspirational value) 。

桃園市社會企業創業競賽 一日 設計思考 訓練營

我們必須從這一日的設計思考工作坊中,找出具備有明確議題和做法的團隊進入決賽。 所以我設計了一套從計畫的(WHY、HOW、WHAT)出發,盤點可能影響的利害關係人、再請參加者同理利害關係人(Stakeholders)後,比對提案的計畫(WHAT)是否解決了利害關係人的痛點(Pains)和渴望(Gains),反覆修正後,最後,請各團隊整理計畫的投入(inputs)、產出(outputs)、影響對象(stakeholders)及可能改變(outputs)。

社會影響力分析 應用於大學社會責任(USR)

「大學社會責任實踐(University Social Responsibility,USR)計畫」主要教育部於前幾年開始推動的計畫,主要聚焦在地連結、人才培育、國際連結等面向及各項議題,期許USR計畫在大學社會參與中扮演重要角色與推手。 鼓勵發揮專業知識及創意,改善學用落差;促進在地認同與發展,進而邁入接軌國際之願景。 我們以社會影響力分析的角度,探討學校怎麼安排USR的課程的產出成果。

培養影響力思維 Q&A

為什麼我們強調培養社會影響力思維,而非只著重於影響力評估技巧,因為,並不是每個計劃都有必要,卯起來評估影響力,評估的工作沒有幾個月的時間和專業者的參與,根本不可能做得起來....但培養思維不一樣,提供你一個思考的方向之後,自然你就會在這個地方琢磨,並且以誠實的心態,去面對你的計畫到底有沒有改變這個社會,然後,才可以再用這樣的思維去調整計畫的方向。

農村提案的幾個可能成果方向

我們曾經討論過農村創新提案,要注意提案計畫會影響那些人? 之前的文章中,可以發現常出現的利害關係人有六大類,再依據不同團隊的提案計畫,處理不同的問題,有不同的投入和產出,這些則與提案團隊的創意和資源有關。 雖然不同的計畫,會對不同利害關係人造成不同的改變,不過仍然可以看得出一些脈絡,我們整理了數十個不同提案團隊,所產出的活動,對不同利害關係人造成不同的改變(outcome),將同類型的成果初步歸納為13個類型。

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