社會影響力(Social Impact)來自於企業或干預對利害關係人在福祉( Well-being )上的變化總和，換言之，我們在評估利害關係人的改變時，往往會得到許多福祉上改變的回饋資訊，包含成就感、收入、就業….等。
當我們在評估利害關係人是否受到企業或計畫干預而改變時，常常會得到五花八門的回饋，往往讓我們陷入混亂，是否有個具體的福祉或改變分類方法，讓利害關係人更能夠聚焦呢?
我們在前面的文章曾經介紹過，以貝恩公司(Bain & Company)所提出的三十個價值元素框架，可以用來代表企業或計畫可以創造的價值，換言之，也可以轉換成利害關係人的需求得到滿足而改變，用這三十個價值分類法，有助於正規化利害關係人在回答相同意思，卻有不同用字遣詞的困難。
今天，我們要介紹的則是國際社會價值協會(Social Value International)推薦的另外一個參照框架，那就是OECD的人類福祉框架。
OECD對當前對於福祉的定義指的是：人在”當下”對個人、家庭和社區層面的生活條件感受，以及未來維持福祉所需資源量。
在OECD所建構的福祉框架中，當前福祉是由 11 個維度所組成。
這些維度包含
1. 物質條件：收入和財富(Income and wealth)、住房(Housing)、工作和工作質量(Work and job quality)
2. 人們的生活質量因素：健康(Health)、知識和技能(Knowledge and skills)、環境質量(Environmental quality)、主觀幸福感(Subjective well-being)、安全(Safety)
3. 聯繫和連結社群：工作與生活平衡(Work-life balance)、社會聯繫(Social connection)、公民參與(Civil engagement)
由於利用全國平均水準陳述，往往會掩蓋不同族群人口間的巨大不平等，因此，OECD也透過三種類型的不平等，來觀察當前福祉的分佈：
1. 不同群體之間的差距，例如，男女之間、老年人和年輕人之間等，統稱為橫向不平等。
2. 最頂部和底部之間的差距，例如，最富有的 20% 個人的收入與最貧窮的 20% 個人的收入相比。
3. 剝奪：對於特定福祉或技能的可獲得性，例如最低技能或健康水平。
至於，支持未來福祉的系統性資源，則包含以下四種類型的資本：
1. 經濟資本包括人造資產和金融資產；
2. 自然資本包括自然資產，例如自然資源存量、土地覆蓋、物種生物多樣性以及生態系統及其服務，例如海洋、森林、土壤和大氣；
3. 人力資本是指技能和和未來人類的整體健康；
4. 社會資本是指促進合作的社會規範、共同價值觀和制度安排。
與個人當下的幸福感指標相比，支持未來的資本指的是隨著時間的推移，維持幸福感的廣泛系統。 這些資本絕大部分是屬於公共財的範疇，而不與個人的結果直接相關。例如，個人對他人信任程度的信念，有助於一個國家或地區人際信任的整體氛圍。或是，一個國家的溫室氣體排放，會影響世界的整體氣候。
透過這個框架，我們在評估企業或計畫干預對利害關係人所造成的福祉變化時，有助於設定對應的努力目標，特別是OECD自 2011 年起，How’s Life? 2020 已經是這個系列的第五版本，也非常適合做為企業在設定，改變水準時的基線參考。
