價值元素(The Elements of Value)

一篇由Eric Almquist , John Senior, Nicolas Bloch發表於哈佛商業評論的文章： 價值 元素(The Elements of Value)，將商業上對顧客所創造的價值，類比於馬斯洛的需求理論，提出了具有階層的四個 價值 類別，分別為：

功能需求（Functional）
省力（Reduces Effort）：用相對省力的做法完成工作。
減少麻煩（Avoids Hassles）：避免或減少麻煩。
降低成本（Reduces Cost）：減少購買，處理或訂閱上的費用。
品質（Quality）：提供高品質的產品與服務。
多樣性（Variety）：提供多種產品或服務選擇。
感官魅力（Sensory Appeal）：吸引人的味覺、嗅覺、聽覺和其他感官刺激。
資訊（Info）：提供主題相關且可靠又可信的資訊。
省時（Saves Times）：在工作或交易上節省時間。
簡化（Simplifies）：降低複雜性並簡化流程。
獲取金錢（Make Money）：幫助賺錢。
降低風險（Reduces Risk）：保護減少遭受損失。
組織（Organizes）：幫忙更有條理。
整合（Integrates）：整合生活的不同面向。
連結（Connects）：與人連結。

情感需求（Emotional）
健康（Wellness）：改善人們的身體或精神狀態。
療癒價值（Therapeutic Value）：提供治療價值或幸福感。
歡樂娛樂（Fun / Entertainment）：提供歡樂或娛樂。
吸引力（Attractiveness）：幫助人們感覺更有吸引力。
提供管道（Provides Access）：提供對資訊，商品，服務或其他貴重物品的使用。
減少焦慮（Reduces Anxiety）：幫助人們減少憂慮，讓他們感覺更安全。
獎勵自己（Rewards me）：給忠誠客戶一些好處。
懷舊（Nostalgia）：提醒人們過去一些正向的事情。
設計與美學（Design / Aesthetics）：提供有吸引力的型式或設計。
象徵價值（Badge Value）：代表已達到的地位或志願。

改變生活需求（Lift Changing）
提供希望（Provides Hope）：提供一些有希望的東西。
自我實現（Self-Actualization）：提供個人成就感或改進動力。
動機（Motivation）：刺激人們實現目標。
傳家之寶（Heirloom）：給後代子孫的未來一個資產。
聯繫與歸屬（Affiliation And Belonging）：幫助人們成為團體的一員或被欽佩的人認同。

社會影響需求（Social Impact）
自我超越（Self-Transcendence）：更廣泛地幫助其他人或社會。

不管在商業分析、敏捷(Agile)專案管理或是影響力評估，我們都不免談到 價值(Value)。對利害關係人創造價值一直是大家關心的議題。在社會影響力評估中，我們會先定義計畫成果(outcome)，再由成果轉換為價值，然而，當我們透過訪談或是調查計畫成果時，利害關係人往往很難說出明確的改變，因此，這篇文章的正好提供了影響力評估一個很好的分類基礎。先前曾經盤點過農村發展計畫可能的成果，如果稍微將這些成果，依照價值元素分類，也可以得到一個合理的分類，或許這將會是用來引導利害關係人思考的好工具。

我們曾經在台灣有關農村提案計畫的成果歸類中，分析過11個面向的成果，也可以對應這價值元素的結構，未來在應用上應該可以讓操作者，更有系統性的區隔出可能的成果價值。
1.增加經濟收入 ：賺錢（Make Money）
2.增加知名度 ：吸引力（Attractiveness）
3.增加成就感：自我實現（Self-Actualization）
4.增加知識或技能：可能涵蓋所有功能需求（Functional）技能的滿足
5.增加組織資產：可能涵蓋所有功能需求（Functional）
6.增加在地溝通互動：連結（Connects）
7.增加在地認同感：聯繫與歸屬（Affiliation And Belonging）
8.增加身心健康：健康（Wellness）
9.增加政策宣傳效益：提供管道（Provides Access）
10.獲得最佳實務案例：資訊（Info）
11.在地環境改善：傳家之寶（Heirloom）
12.增加在地生物多樣性：傳家之寶（Heirloom）

文獻來源
1.https://reurl.cc/AgkpQY
2.https://reurl.cc/5orV6V